プライバシーポリシー

1. はじめに

プラリネ（以下「当サービス」）は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。 本プライバシーポリシーでは、当サービスが収集する情報とその利用方法について説明します。

2. 収集する情報

当サービスは以下の情報を収集することがあります：

• アカウント情報（ユーザー名、メールアドレス等）
• プロフィール情報
• 質問・回答などの投稿内容
• チャットの会話履歴
• ログ情報、Cookie、IPアドレスなどの技術的情報

3. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で利用されます：

• サービスの提供・維持・改善
• ユーザー認証と本人確認
• カスタマーサポート
• AIシステムのトレーニングと品質向上
• 不正利用の防止
• サービスに関するお知らせの送信

4. 情報の共有

当サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者と共有しません：

• ユーザーの同意がある場合
• 法的要請に応じる必要がある場合
• サービス提供のために必要なパートナー企業（データ分析サービス、クラウドサービス等）との共有
• 匿名化・統計化されたデータを研究・分析目的で共有する場合

5. データセキュリティ

当サービスは、ユーザーの個人情報を保護するために適切な技術的・組織的措置を講じています。 ただし、インターネット上のデータ送信や電子ストレージは100%安全ではないことをご理解ください。

6. ユーザーの権利

ユーザーには以下の権利があります：

• 個人情報へのアクセス
• 個人情報の訂正
• 個人情報の削除（アカウント削除を含む）
• データポータビリティ（自分のデータの取得）

これらの権利を行使したい場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

7. Cookie等の使用

当サービスでは、ユーザー体験の向上やサービスの改善のためにCookieやローカルストレージなどの技術を使用しています。 ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することも可能ですが、その場合一部の機能が利用できなくなる可能性があります。

8. プライバシーポリシーの変更

当サービスは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。 重要な変更がある場合は、サービス内での通知やメールでお知らせします。

9. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問やご懸念がある場合は、お問い合わせページからご連絡ください。